Это соглашение определяет условия, на которых администрация сервиса Radiance (далее: «Администрация») предоставляет доступ к программе и личному кабинету, а пользователь (далее: «Пользователь») этим доступом пользуется. Соглашение считается принятым, когда Пользователь регистрируется на сайте, активирует лицензионный ключ, оплачивает тариф или запускает программу. Если Пользователь с условиями не согласен, ему следует отказаться от использования Сервиса.
Предмет соглашения
Администрация предоставляет Пользователю простую неисключительную лицензию на использование программы Radiance на одном устройстве в течение оплаченного срока, а также доступ к личному кабинету на сайте для активации ключа, просмотра срока подписки и сброса привязки к устройству.
Исключительные права на программу остаются у правообладателя. Программа не продаётся и не передаётся в собственность: Пользователь получает право пользования на срок тарифа.
Тарифы, оплата и срок доступа
Действующие тарифы опубликованы в разделе «Тарифы» на главной странице сайта. На дату настоящей редакции они таковы:
Цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги. Стоимость тарифа оплачивается разово и полностью, частичная оплата не предусмотрена.
- Что входит в цену: лицензионный ключ на выбранный срок, полный набор функций программы без внутренних доплат, доступ в личный кабинет и поддержку. Дополнительные обязательные платежи отсутствуют.
- Как приходит ключ: автоматически сразу после подтверждения оплаты. Ключ активируется Пользователем самостоятельно в личном кабинете или при регистрации.
- Когда начинается срок: с момента активации ключа, а не с момента оплаты.
- Автопродления нет: подписка не продлевается сама и повторные списания не производятся. По окончании срока доступ прекращается, и для продолжения нужно купить новый тариф.
- Один ключ: один раз: каждый ключ срабатывает однократно и между учётными записями не переносится.
Оплата проходит на стороне платёжного сервиса. Реквизиты банковской карты Администрация не получает и не хранит, подробнее в политике конфиденциальности.
Регистрация и учётная запись
Для доступа нужны логин, пароль и лицензионный ключ. Пользователь сам отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью. Передавать доступ третьим лицам, а также пользоваться одной лицензией нескольким людям, нельзя.
Лицензия привязывается к идентификатору оборудования. При смене компьютера, замене комплектующих или переустановке системы Пользователь может сбросить привязку в личном кабинете самостоятельно. Сброс доступен раз в 24 часа и нового ключа не требует.
Характер услуги и отсутствие гарантий результата
Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация прилагает разумные усилия к работоспособности программы, но не гарантирует:
- бесперебойную работу сайта и программы без ошибок и перерывов;
- совместимость с любой конфигурацией компьютера, версией операционной системы, драйверами видеокарты и сторонним программным обеспечением;
- сохранение работоспособности после обновлений сторонних программ и игр, на которые Администрация не влияет;
- достижение Пользователем какого-либо результата от использования программы.
Важно. Решение использовать программу Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск. Администрация не отвечает за любые последствия использования, включая ограничение или блокировку учётных записей Пользователя в сторонних сервисах и играх, а также за упущенную выгоду и косвенные убытки. Такие последствия не являются недостатком услуги и не служат основанием для возврата средств.
Техническая поддержка
Поддержка отвечает по контактам из раздела «Контакты» в течение 24 часов. Чтобы разобрать проблему, Администрация может попросить файл журнала работы программы, описание конфигурации компьютера и снимки экрана с настройками. Поддержка помогает с запуском, настройкой и восстановлением доступа и не консультирует по вопросам, не связанным с работой Сервиса.
Обязанности Пользователя и законность использования
Пользователь обязуется:
- соблюдать законодательство своей страны, а также правила и условия сторонних сервисов, которыми он пользуется параллельно;
- не вскрывать, не декомпилировать и не изменять программу, не обходить проверку лицензии;
- не копировать, не распространять, не перепродавать и не передавать программу, ключи и материалы Сервиса без письменного разрешения правообладателя;
- не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса: автоматического подбора паролей, массовых запросов, попыток получить доступ к чужим учётным записям.
Оценку допустимости использования программы в конкретной игре или сервисе Пользователь делает самостоятельно. Администрация не предоставляет юридических консультаций по этому вопросу.
Ограничение и прекращение доступа
Администрация может приостановить или прекратить доступ к Сервису без возврата средств, если Пользователь:
- нарушил условия настоящего соглашения;
- передал доступ или лицензию третьим лицам либо перепродал ключ;
- пытался обойти лицензионные ограничения или вмешаться в работу Сервиса;
- допустил злоупотребление функциями кабинета, включая многократные сбросы привязки для обхода правила «одно устройство».
Доступ может быть также ограничен по требованию закона либо платёжного провайдера. О причине ограничения Администрация сообщает по запросу через поддержку.
Возврат средств
Услуга носит характер цифрового контента и считается оказанной с момента выдачи лицензионного ключа, поскольку с этого момента ключ становится доступен Пользователю и повторной выдаче не подлежит.
Заявление на возврат рассматривается, если оно направлено в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты и ключ при этом не был активирован. В таком случае средства возвращаются полностью на тот же способ оплаты в срок до 10 рабочих дней, а ключ аннулируется.
Если ключ активирован и доступ предоставлен, возврат, как правило, не производится. Исключение: сбой на стороне Сервиса, из-за которого доступом нельзя было воспользоваться и который поддержка не устранила. Тогда вопрос решается индивидуально, вплоть до продления срока или возврата за неиспользованный период.
Возврат не производится по причинам, не зависящим от Администрации: если Пользователю разонравился результат, если программа не подошла к его конфигурации при отказе предоставить данные для диагностики, или если последствия наступили в сторонних сервисах (см. раздел о гарантиях).
Пользователь соглашается сначала обратиться в поддержку и не инициировать оспаривание платежа в банке (chargeback), минуя этот шаг. Прямое обращение в поддержку решает вопрос быстрее, чем банковская процедура.
Персональные данные
Состав собираемых данных, цели обработки, сроки хранения и права Пользователя описаны в политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего соглашения. Принимая соглашение, Пользователь соглашается и с политикой.
Изменение условий
Администрация может изменять настоящее соглашение и тарифы. Актуальная редакция публикуется на этой странице, дата редакции в начале документа обновляется. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный период: он действует на тех условиях, на которых был приобретён. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.
Прочие условия
Если какое-либо положение соглашения окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу. Споры стороны стараются решить перепиской через поддержку; при неудаче спор рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством по месту нахождения Администрации.
Контакты
Обращения по любым вопросам, включая оплату, возвраты и работу программы, направляются напрямую: